電話応対コンクール

2023/09/08

9/6（水）電話応対コンクール佐賀県大会がおこなわれました

AIによる電話業務の自動化で電話応対も変わりつつある時代

単純な業務は繰り返しミスなくAIは実行してくれるかもしれませんが、臨機応変さや感情を込めたコミュニケーションは今のところAIではまだまだです

今回の大会のテーマである「寄り添う気持ちで、届ける安心と満足」もそれを踏まえたテーマであったと思います

あまり練習時間も取れず、力不足と練習不足を痛感してしまった今回でしたが今後の業務に繋がる良い経験をさせていただきました

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